Liest Eis Retour- a Remboursementpolitik a wësst wéi Äert Recht op afoox.com geschützt ass

Wann Äre Artikel en Thema huet, schéckt w.e.g. eng Ticket an eise Support Center u, déi folgend Detailer

1. Gitt Är Bestellnummer an Ärem Produkt SKU un, erkläert Är Artikel Ausgab an Detailer (Ursaach an Datum vum Thema).
2. Sot eis wéi eng Aktiounen Dir scho geholl hutt fir dëst Thema ze léisen.
3. Schéckt eis e kloert Bild oder e Video vun de Mängel (ënner 2MB) a gudder Beliichtung vu béide Produkt an de baussenzege Package.

Mir iwwerpréiwen Är Ufro a bidden eng Léisung. Wann Dir en Element (n) musst zréckginn, gi mir dat och fir Iech veraarbecht.

30 Deeg Suen zréck Garantie

W.e.g. befollegt d'Instruktioune mam RMA / Garantie Prozess hei uewen. Nëmme fehlerhaft Saache kënnen zréckginn fir e komplette Remboursement.

1. Wann Dir net zefridden sidd mat engem Produkt well et falsch ass, net den Handwierksgeschirkënnt Dir et zréckschécken fir eis e Remboursement oder den Austausch bannent enger Period vun 30 Deeg nodeems Dir et kritt hutt. Versandkäschten aussergewéinlech, fir dat Artikel zréck an eis zréck ze kréien.
2. Wann de Produit funktionnéiert awer Dir et net wëllt behalen, kënnt Dir et och innerhalb vun enger 30 Deeg Periode fir en Austausch oder en deelweise Remboursement zréck schécken. Dir musst d'Versandkäschten op béide Weeër ofdecken an d'Resockgebühr (wësse méi iwwer Versandpolitik). Mir bezuele keng Versandkäschten zréck.

3 Méint Austauschgarantie

Wann e Produkt net funktionnéiert, kënnt Dir et zréck un eis fir den Austausch zréckschécken, sou laang et bannent dräi Méint nom Kafdatum ass. Als Keefer bezuelt Dir d'Versandkosten fir d'Original Element zréck an eis zréck ze bezuelen, a mir bezuele d'Versandkäschte fir d'Element zréck bei Iech ze schécken.

Wéi iwwer d'Versandkäschte fir Reparatur?

Bannent enger Period vun 12 Méint vum Akafsdatum kënne Keefer Saache fir gratis Reparaturen zréckginn. Keefer bezuele d'Versandkäschte fir d'Element zréck un eis ze schécken, während mir d'Versandkäschten bezuelen fir den Element un de Keefer zréckzekommen.
No der 12 Méint Garantieperiod kann de Keefer nach ëmmer den Artikel zréck fir eng Reparatur schécken. Wéi och ëmmer, de Keefer ass verantwortlech fir all Versandkäschte béid Weeër ze bezuelen.
Notiz: Wann de Keefer den Artikel (en) beschiedegt huet, wat d'Garantie ongëlteg mécht an e puer Komponente musse geännert ginn, huele mir de originale Wäert vun de Komponenten of. An dësem Fall ass de Client verantwortlech fir all Versandkäschten, déi am Prozess involvéiert sinn.

Wat wann ech de falschen Artikel kréien?

W.e.g. befollegt eise Garantie Prozess uewen op dëser Säit.
Kontaktéiert eis mat all Detailer a Fotoen déi eis weisen.
1. Wa mir de falsche Artikel geschéckt hunn, wäerte mir entweder den Artikel austauschen oder Iech voll zréckginn.
2. Wann Dir e Feeler gemaach hutt andeems Dir de falsche Artikel bestallt hutt, wäerte mir Iech entweder deelweis zréckginn wann Dir se behält oder Iech freet de Objet fir e komplette Remboursement oder en Austausch zréckzekommen.
Versandkäschten fir d'Element (en) zréck bei eis gi komplett vum Client gedeckt. Fir Austauschclient bezuele Versandkäschten béid Weeër.

Ech hunn eng Onkomplett Bestellung (Vermësste Artikelen)

W.e.g. kuckt d'Inhalter vum Package virsiichteg un ier Dir Iech fir d'Liwwerung ënnerschreift.
Da gidd w.e.g. en Ticket mat Ärer Bestellnummer un an weist eis wéi en Element oder Accessoire laanscht d'Bild vun der Baussenverpackung feelt. Mir wäerten eng Léisung ubidden.

D'Gréisst oder meng Zort vu mengem Artikel ass net korrekt

Mir enthalen e Gréisstkart op all Produkt vun der Kleedung déi mir verkafen. D'Clientë si ganz verantwortlech fir déi richteg Gréisst oder Typ ze wielen ier se bestellen. Dat gesot, mir bidden do ëmmer eist Bescht ze hëllefen.

1. Wann Dir de falschen Typ bestallt hutt: Informéiert eis per Ticket System mat Ärer Bestellnummer, Schuelnummer an Fotoe vum Artikel wéi am Garantieprozess uewen erkläert. Partiell Remboursementer ginn ugebueden wann Dir entscheet den Element ze halen. Wann Dir de Produit austausch wëllt oder et fir e komplette Remboursement zréckginn, da ginn mir Iech e RMA Form. All Versandkäschte fir d'Element (en) am Lager zréckzeginn an en Austausch zréck ze kréien, ginn vum Client bezuelt.
2. Wa mir en Element geschéckt hunn, deen net mat eisem Gréisstskart oder Typ ass deen Dir bestallt hutt: Kontaktéiert eis mat Äre Bestellungsdetailer, Bestellnummer, Schuelnummer an e kloert Bild vum Element. Wëllt Äert Artikel op engem Dësch leeën an d'Haaptdeeler vun der Differenz moossen. Wann mir all Är Bestellungsdetailer an Är Fotoen kréien, kënne mir Iech en alternativen Deel ofschécken oder d'Rendement oder de Remboursement arrangéieren.

 

Garantie Kleng Dréck an Ausnahmen:

All Elementer musse onbenotzt / net verschéckelt mat originelle Tags intakt zréckginn a musse vun der RMA Form begleet ginn. Retour Element deen net mat eise Politikbedéngungen entsprécht net akzeptéiert.

-All Saache mat Haapprodukter an Accessoiren
Retouren ginn innerhalb vun 30 Deeg akzeptéiert vum Datum, wéi Dir en Austausch oder de Kredittgeschäft kritt, nëmme wann Dir beschiedegt, defekt oder de falschen Artikel (en) krut.
- Discounted Saache, Artikelen am Verkaf, speziell Offeren ginn net vun der Garantie gedeckt.